Plataforma per la Llengua ha denunciat la vulneració dels drets lingüístics d'una usuària del Servei d'Ajuda a Domicili (SAD) de les Illes Balears, gestionat per l'empresa T'Ajuda sota la supervisió del Govern balear. L'afectada no pot rebre l'atenció en català perquè la professional assignada no parla ni entén aquesta llengua.

La usuària va sol·licitar el 28 de maig que se li assignàs una auxiliar que l'entengués en català, però l'empresa va respondre que no podia garantir un perfil lingüístic concret per motius organitzatius i de disponibilitat de personal. A principis d'octubre, la situació continuava sense resoldre's.

L'entitat considera especialment greu aquesta vulneració perquè afecta un servei essencial que inclou tasques tan personals com la higiene, l'alimentació, la mobilitat i l'acompanyament de persones dependents.

Davant d'aquests fets, Plataforma per la Llengua ha presentat una petició d'informació pública i ha traslladat la incidència a la Direcció General d'Atenció a la Dependència i Persones amb Discapacitat perquè s'investiguin les condicions del servei i s'adoptin mesures correctores.

L'entitat recorda que la legislació balear de serveis socials reconeix el dret a rebre atenció sense discriminació per raó de llengua i exigeix al Govern de les Illes Balears que garanteixi l'atenció en català als serveis de dependència, també quan són prestats per empreses privades amb finançament públic.