Un ciutadà ha denunciat un episodi de discriminació lingüística per parlar català en un restaurant del centre de Barcelona. Els fets van tenir lloc dissabte 7 de març al vespre al restaurant El Ñaño Balmes, situat al carrer Balmes.
Segons el relat del denunciant, la situació es va produir quan va demanar en català una salsa i un plat. La cambrera que l’atenia el va entendre sense problemes i li va portar el que havia sol·licitat. Tanmateix, un altre cambrer del local va intervenir des del darrere i va cridar en veu alta: “Habla en español, en español”.
Davant aquest comentari, el client va expressar la seva queixa per l’actitud del treballador. Segons explica, lluny d’apaivagar el conflicte, l’encarregada del restaurant hauria mantingut una actitud de burla i menyspreu envers l’ús del català. Posteriorment s’hi haurien afegit un altre responsable del local i fins i tot alguns clients.
Obstacles per tramitar el full de reclamacions
Arran dels fets, la persona afectada va decidir omplir el full oficial de reclamacions. Segons la seva denúncia, el personal del restaurant va dificultar la tramitació del document. Un dels responsables hauria afirmat que “tardaré una hora en darte la hoja de reclamaciones”, mentre que un altre va assegurar que no la hi retornarien fins que hi acudís la policia.
Finalment, després d’uns quaranta minuts d’espera, el client va poder recuperar el full de reclamacions segellat i va abandonar el local.
El denunciant també assegura que, poc després de sortir del restaurant i mentre ja es trobava al metro, va rebre dues trucades amb número ocult. Considera que aquests fets podrien vulnerar la normativa de protecció de dades.
A més, afirma que l’establiment no disposa de menú ni de cartelleria en català.
Queixa a Plataforma per la Llengua
La persona afectada ha presentat una queixa davant l’entitat Plataforma per la Llengua perquè estudiï el cas i valori possibles accions. El denunciant ha volgut fer públic l’episodi per denunciar situacions de discriminació lingüística que continuen produint-se.
El cas també ha estat recollit per diversos mitjans, com RAC1 i VilaWeb, que han publicat el testimoni de la persona afectada.
Un problema persistent
Aquest episodi se suma a altres casos recents de discriminació lingüística denunciats a Catalunya. Plataforma per la Llengua recorda que els consumidors tenen dret a ser atesos en català i que els establiments oberts al públic han de garantir la presència de la llengua en la retolació i en la informació bàsica als clients, tal com estableix el Codi de Consum de Catalunya.
Segons dades de l’entitat, cada any es registren centenars de queixes relacionades amb vulneracions dels drets lingüístics, especialment en sectors com la restauració, el comerç i els serveis.